อาคเนย์

หลังจากได้รับพัสดุ รบกวนช่วยเช็คสภาพด้วยค่ะ ถ้าหนังสือเสียหายเนื่องจากบรรจุหีบห่อไม่แน่นหนา ห่อไม่ได้ตามมาตรฐานตามที่แจ้งไว้ ช่วยแจ้งมาภายใน 2 วันหลังจากเซ็นรับสินค้า ทางเราจะเปลี่ยนให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ถ้าแกะซีนแล้วเราจะไม่รับเปลี่ยนนะคะ ยกเว้นกรณีที่ส่งผลต่อการอ่านสามารถแจ้งได้ตลอดค่ะ

ในกรณีที่เสียหายจากขนส่งกระทำรุนแรง กล่องบุบบี้แบนหนักจนส่งผลต่อสินค้าข้างในทางเราจะยื่นเรื่องเคลมกับขนส่งให้ค่ะ การยื่นเคลมจะเป็นไปตามระเบียบของขนส่งนะคะ




- ก่อนเซ็นรับพัสดุกรุณาตรวจเช็คสภาพกล่องด้วยนะคะ และรบกวนให้พนักงานขนส่งถ่ายรูปกล่องพัสดุไว้ด้วยในกรณีที่กล่องมีตำหนิ เพื่อที่เราจะได้มีหลักฐานในการยื่นเคลมสินค้าค่ะ

- ในกรณีที่สินค้ามีตำหนิจากการห่อไม่ได้มาตรฐานตามที่เราแจ้งไว้ รบกวนลูกค้าถ่ายรูปหรือVDO กล่องพัสดุและสินค้าไว้ แล้วแจ้งมาภายใน 2 วัน ไม่เช่นนั้นเราจะถือว่าคุณยอมรับสภาพสินค้าค่ะ 

- สินค้าที่เครมได้ ต้องเป็นสินค้าที่ยังอยู่ในซีนเท่านั้นนะคะ

- เราจะไม่รับเครมหรือคืนสินค้าสำหรับเหตุผลด้านความสวยงาม เช่น สันเป็นขุย 

- ในกรณีที่มีตำหนิจากสำนักพิมพ์ที่มีผลต่อการอ่าน สามารถแจ้งมาได้ตลอดค่ะ เช่นตัวหนังสือซีดจาง